Utfylt og klar i nettbanken din
Enkelt
Du får regningerne dine rett i nettbanken din, ferdig utfylt.
Fleksibelt
Du kan endre både forfallsdato, beløp og belastninskonto.
Ingen KID
Du trenger ikke å taste lange KID-nummer og annen betalingsinformasjon.
eFaktura-tjenesten
Faktura tilbys i nettbank og mobile betalingsapper (for eksempel Vipps og mobilbank). Slike løsninger omtales ofte samlet som betalingsflater. I markedet brukes ulike betegnelser på tjenesten, som «Alltid eFaktura» eller «eFakturafra alle». I denne teksten benyttes betegnelsen «Ja takk til alle».
Hva er eFaktura?
eFaktura gjør det enkelt å motta regninger elektronisk fra virksomheter du har kjøpt varer eller tjenester fra. Dersom du har gitt samtykke til «Ja takk til alle» i en betalingsflate som tilbyr eFaktura, kan alle godkjente eFakturautstedere sende deg eFaktura direkte dit.
eFakturaene mottas i dine betalingsflater og må der godkjennes eller slettes av deg.
Kontroll og Ansvar
Det er viktig at du kontrollerer at eFakturaene du mottar samsvarer med det du har avtalt med bedriften. Dersom en eFakturaer feil eller uberettiget, kan du slette den i betalingsflaten. Du har også mulighet til å reservere deg mot eFaktura fra bestemte utstedere.
Avtale om mottak av eFaktura
Avtale om mottak av eFaktura inngås med den betalingsflaten (for eksempel nettbank eller betalingsapp) som tilbyr eFaktura-tjenesten.
Visning i flere betalingsflater
Ubehandlede eFaktura-krav vises i alle norske betalingsflater du benytter som tilbyr eFaktura. Dette er mulig fordi betalingsflatene henter informasjon fra bankenes felles avtale- og betalingskravregister.
Når en eFakturaer betalt, finner du informasjon om betalingen i den betalingsflaten der betalingen ble gjennomført. Dersom betalingsflaten tilbyr det, kan du også få oversikt over eFaktura-krav du har behandlet i andre betalingsflater.
Personopplysninger
For at eFaktura-tjenesten skal fungere, behandles enkelte personopplysninger om deg. Følgende opplysninger registreres i bankenes felles avtale- og betalingskravregister:
Navn
Fødselsnummer eller organisasjonsnummer
Adresseopplysninger
E-postadresse
Mobilnummer
Fakturautstedere kan søke opp om du har gitt samtykke til «Ja takk til alle». Med navn og adresse – eventuelt i kombinasjon med e-post og mobilnummer –kan fakturautsteder finne din eFaktura-adresse. Fødselsnummer kan benyttes av virksomheter som har særskilt tillatelse til dette.
På dette grunnlaget kan eFaktura sendes til din nettbank eller betalingsflate. Det er derfor viktig at du sørger for at riktige og oppdaterte opplysninger er registrert i betalingsflaten, særlig adresse, e-post og mobilnummer.
Varsling om eFaktura
Betalingsflatene tilbyr ulike varslingsløsninger. E-postvarsling er normalt standard, og kan administreres i den aktuelle betalingsflaten. I tillegg kan varsling tilbys via SMS eller push-varsler på mobiltelefon.
Alle varslingsinnstillinger administreres i betalingsflatene. Dersom du ikke jevnlig logger inn, anbefales det sterkt at du aktiverer varsling slik at du blir gjort oppmerksom på nye eFakturaer.
Avtaleoversikt
Oversikt over dine eFakturaer, samt hvilke eFakturautstedere du har mottatt eFaktura fra eller reservert deg mot, vises i de betalingsflatene som tilbyr visning og behandling av eFaktura. Hvilken informasjon som vises, kan variere mellom betalingsflatene.
Informasjonen hentes fra bankenes felles eFakturaregister.
Reservasjon mot enkelte eFakturautstedere
Du kan reservere deg mot eFaktura fra utvalgte eFakturautstedere. Slike reservasjoner gjøres i en av betalingsflatene der du mottar eFaktura.
Motta eFaktura «på vegne av andre»
Når eFaktura sendes basert på samtykke til «Ja takk til alle», vil eFaktura alltid bli presentert til den som er oppført som mottaker på fakturaen. Dette er blant annet begrunnet i personvernlovgivningen, som krever at fakturakrav kun vises for rett mottaker.
Dersom du ønsker at eFaktura skal sendes til en annen enn deg selv, må dette avtales direkte med fakturautsteder. Enkelte banker kan også tilby fullmaktsløsninger som gir andre personer tilgang til å se og behandle dine eFakturaer i samme betalingsflate.
Kombinasjon eFaktura og AvtaleGiro
Dersom en annen person betaler for deg via AvtaleGiro, kan ikke eFaktura basert på «Ja takk til alle» vises til andre enn deg selv uten at du har inngått en fullmakt med din bank som beskrevet over.
Du kan likevel motta eFaktura som informasjon, men det vil ikke være mulig å godkjenne den for betaling dersom betalingen allerede skjer automatisk via AvtaleGiro. Dette skyldes at AvtaleGiro er forhåndsvalgt som betalingstjeneste og gjennomføres automatisk i henhold til avtale med banken.
Kom i gang
I nettbanken din har du mulighet til å automatisk godta eFaktura fra alle bedrifter som tilbyr tjenesten og som man har et kundeforhold til.
Finn eFaktura-tjenesten i din nettbank for å velge eFaktura som digitalt førstevalg for faktura (Ja takk til alle).
De mest vanlige spørsmålene om eFaktura
Ja, du kan endre beløp, forfallsdato og hvilken konto som skal belastes.
Nei. Det er du selv som bestemmer hvilke bedrifter du skal motta eFaktura fra. Du kan reservere deg mot enkelte bedrifter du ikke vil motta fra i nettbanken.
Nei, dersom du velger eFaktura vil regningen kun bli presentert i nettbank.
De fleste bedrifter tar ikke fakturagebyr. Selve betalingen koster det samme som en vanlig nettbankbetaling. Hør med din bankforbindelse hva dette koster.
For at du skal motta eFaktura må fakturautsteder finne deg som mottaker basert på opplysninger de har i sitt kundesystem. Hvis du ikke mottar eFaktura vennligst kontakt fakturautsteder og/eller banken for å finne ut hva slags opplysninger som ligger registrert på deg.
Nei, regningen trekkes ikke automatisk, du må selv godkjenne betalingen i nettbanken. Ønskes automatisk betaling, må du i tilfelle kombinere eFaktura med AvtaleGiro.
Her tilbyr bankene ulike løsninger, men som regel er det mulig å endre beløp og forfallsdato.
Du har full frihet til å velge å ikke betale en eFaktura.
Du kan sette opp epostvarsling i din nettbank eller betalingsapp. De fleste betalingsapper tilbyr også pushvarsel til mobilen.
I tillegg til vanlig brev som du mottar i posten, kan purringer og innkassovarsler nå distribueres som eFaktura
Regningen / eFakturaen skal være tilgjengelig i nettbanken, betalt eller ikke, - i 16-18 måneder.
eFaktura er en tjeneste som knyttes opp mot deg som person og derfor vises eFaktuarer i alle nettbanker eller betalingsapper du benytter. Det har derfor ingen betydning om du bytter bank. Bruker du flere betalingsapper velger du selv hvor regningen betales - etter betaling lagres eFakturaen i den betalingsappen du benyttet for betalingen.
Endring av epostadresse gjøres i din nettbank eller betalingsapp.
eFaktura Ja takk til alle er generell aksept av eFaktura. Dette betyr at du som mottaker kan forvente å få første faktura som eFaktura hvis du bytter leverandør på for eksempel strøm.
Fra 1. desember 2021 er dette funksjonaliteten alle forbrukere må benytte for å motta eFaktura.
Det er mulig å reservere seg fra å motta eFaktura fra enkelte utstedere i din nettbank eller betalingsapp.
Flere banker tilbyr løsninger for å motta og godkjenne eFakturaer på vegne av andre. Det er en forutsetningen at personene som inngår slike avtaler er kunder i samme bank.
Ja, en godkjent eFaktura kan endres/slettes fra forfallsregisteret frem til forfallsdato.
Ingenting, du vil da ha eFaktura og AvtaleGiro kombinert. De betales automatisk og kopi av faktura legges i eFakturaarkiv.
Du vil ikke lenger kunne motta eFaktura, og faktura vil i stedet sendes per post.